Brand & branding

 La începutul secolului trecut brandingul trebuia să răspundă la o singură întrebare pusă de consumator:

Ce este acest produs? La începutul anilor 1950 această întrebare s-a transformat în:
La ce foloseşte acest produs? Odată cu sfârşitul anilor 1980, întrebarea a devenit - Ce satisfacţii oferă acest produs?

Azi, într-o lume globalizată, brandingul creează grupuri de consumatori. Ne identificăm prin ceea ce consumăm. Suntem ceea ce consumăm. Întrebarea se adresează azi în sens invers. Consumatorul este cel care trebuie să răspundă Cine sunt? sau, spune-mi ce consumi pentru aţi spune Cine Eşti! Apartenenţa la un grup social este evidenţiată şi prin brandurile pe care le folosim. Costumul Armani, pantofi Bally, cămaşa Christian Lacroix, ceasul Rolex sunt elemente ale unui anumit statut social şi garanţia unei imagini personale bine conturate.

Dacă un brand nu traieşte în mintea şi în sufletul celor ce i-au dat viaţă, în mod sigur nu o v-a face în sufletul şi mintea celorlalţi.

Dacă construcţia sa nu începe în interior, în exterior nu va crede nimeni în valorile lui. De aceea vă spun: Construiţi din interior valorile brandului şi aveţi încredere în el! Faceţi cunoscute tuturor aceste valori, începand cu cei din interior şi terminând cu cei din exterior, consumatorii. Comunicati, pastrand un dialog real, permanent cu toti cei ce sunt (sau pot deveni) consumatori. Vocea consumatorului este singura muzica care face ca dezvoltarea unui brand sa fie armonioasa si in continua crestere. Brandurile îi îndeamnă pe oameni să gândească! Să aleagă! Să aibe o opţiune clară şi precisă. De la opţiunea din cabina de vot până la umplerea coşului de cumpărături cu produsele preferate, de la muzica ascultată la iPod până la telefonul mobil, toate sunt opţiunile pe care noi le-am exprimat odata cu achiziţionarea lor. În acelaşi timp un lucru este la fel de important. Brandurile nu pot exista fără noi şi fără dorinţele noastre. Marea încercare a unui constructor de brand este de a identifica valorile brandului în raport cu dorinţele consumatorului. De a le armoniza astfel încât să acel brand sa devina unic, de neînlocuit. Orice business se identifică cu un brand!

Brandurile sunt o emblemă a lumii în care trăim! Indiferent de mărimea, de ceea ce face sau locul unde se află, business-ului are clienţi. Este motivul existenţei sale. Este o relaţie biunivocă. Fiecare aduce ceva, businessul, un produs, un serviciu, un BRAND, consumatorul, o necesitate, o dorinţă, o aspiraţie. Fără această relaţie biunivocă, lumea, aşa cum o înţelegem azi, ar fi altfel. Brandurile ii indeamna pe oameni sa gandeasca! Sa aleaga! Sa aibe o optiune clara si precisa. De la optiunea din cabina de vot pana la umplerea cosului de cumaparturi cu produsele preferate, de la muzica ascultata la iPod pana la telefonul mobil, toate sunt optiunile pe care noi le-am exprimat odata cu achizitionarea lor. In acelasi timp un lucru este la fel de important. Brandurile nu pot exista fara noi si fara dorintele noastre. Marea incercarea a unui constructor de brand este de a identifica valorile brandului in raport cu dorintele consumatorului. De a le armoniza astfel incat sa consideram acel brand unic, de neinlocuit.

Valoarea unui brand este data in timp. Timpul este o buna masura a valorii unui brand.

Brandul creeaza conexiuni la nivel emotional intre valorile pe care le promoveaza si consumator. În inima lor, brandurile ating sufletul, surescita privirea, satisfac nevoia, şi motiveaza acţiunea.

Emotia este centrul puterii unui brand. Brandul reprezinta aspiratiile, dorintele a ceea ce un consumator este sau vrea sa devina prin conectarea cu produsele, serviciile, şi experienţa brandului. De aceea putem spune ca puterea unui brand este masurata prin puterea si durata emotiilor pe care le genereaza la nivelul consumatorului.